Jedno z najczęstszych przekonań wśród właścicieli MŚP brzmi: „ERP to za duże, za drogie i za skomplikowane dla naszej firmy”. I bardzo często… jest to prawda, ale tylko wtedy, gdy ERP jest wdrażany za wcześnie albo bez przygotowania.
ERP (Enterprise Resource Planning) to system oprogramowania do kompleksowego zarządzania i integracji kluczowych procesów biznesowych firmy, takich jak finanse, produkcja, HR, sprzedaż, łańcuch dostaw, w ramach jednej wspólnej bazy danych.
ERP to bardzo ważne narzędzie, stanowiące często stabilny fundament funkcjonowania firmy (najlepiej w połączeniu z CRM – więcej przeczytaj w naszym artykule o CRM)
Czym ERP różni się od CRM i Excela
Dla uproszczenia:
- Excel – lista danych
- CRM – relacje z klientami i sprzedaż
- ERP – cała operacyjna „maszyneria” firmy
ERP łączy w jednym systemie:
- sprzedaż,
- magazyn,
- zakupy,
- księgowość / finanse,
- produkcję (jeśli jest),
- raportowanie.
Dzięki temu firma przestaje być zbiorem plików i systemów, a zaczyna działać jak spójny organizm.
Idealnym rozwiązaniem jest korzystanie z obu systemów. ERP integruje procesy firmy (finanse, produkcja, magazyn, HR), działając jako system „wewnętrzny”, podczas gdy CRM (Customer Relationship Management) skupia się na zarządzaniu relacjami z klientem (sprzedaż, marketing, obsługa), czyli jest narzędziem „zewnętrznym”.
Dla jakich firm ERP ma sens (a dla jakich nie)
ERP ma sens, jeśli firma:
- ma więcej niż kilka procesów, które się zazębiają
- korzysta z wielu systemów, które „nie gadają ze sobą”
- ma magazyn lub produkcję
- szybko rośnie i traci kontrolę
- ma problem z aktualnymi danymi (stany, koszty, marże)
Firma nie potrzebuje ERP, jeśli:
- firma jest bardzo mała i prosta operacyjnie
- sprzedaż i realizacja są jednostkowe
- wszystko da się ogarnąć jednym CRM-em i księgowością (lub Excelem)
Jakie problemy ERP rozwiązuje w MŚP
- Brak spójnych danych w różnych sektorach firmy – Bez ERP: sprzedaż ma swoje dane, magazyn swoje, księgowość swoje, właściciel… swoje przypuszczenia. ERP daje jedną spójną wersję dla wszystkich.
- Ręczne przepisywanie danych – Oferty → zamówienia → faktury → magazyn → księgowość – Bez ERP to często ręczna robota. Z ERP: dane przepływają automatycznie, błędy znikają, czas wraca do ludzi.
- Brak kontroli nad kosztami i marżą – ERP pozwala: widzieć realne koszty, liczyć marże na produktach / zleceniach, reagować szybciej, nie „po miesiącu”.
- Uzależnienie firmy od konkretnych osób – Wiedza tylko „w głowach” pracowników to jedno z największych ryzyk MŚP. ERP: porządkuje procesy, standaryzuje pracę, zmniejsza chaos przy zmianach kadrowych.
Popularne systemy ERP na polskim rynku
Poniżej nie ranking, tylko dopasowanie systemów ERP do realnych potrzeb MŚP w Polsce.
Comarch ERP Optima
https://www.comarch.pl/erp/comarch-optima
Dla kogo:
- małe i średnie firmy
- handel, usługi, prosta produkcja
- biura rachunkowe i doradcy podatkowi
Korzyści:
- kompleksowa obsługa, od księgowości i finansów, po handel i magazyn
- znany i popularny
enova365
Dla kogo:
- MŚP szukające elastyczności
- firmy usługowe i handlowe
Korzyści:
- modułowość – możliwość rozszerzenia funkcjonalności w przyszłości w miarę rozwoju firmy
- dobra integracja z innymi systemami
- model subskrypcyjny lub na własność
Symfonia
Dla kogo:
- małe i średnie firmy
- handel, usługi, produkcja
- transport i logistyka
- firmy budowlane
Korzyści:
- wiele modułów i wariantów do wyboru
- dobre zaplecze księgowe
Streamsoft Prestiż
https://www.streamsoft.pl/streamsoft-prestiz
Dla kogo:
- średnie i duże firmy produkcyjne
- firmy usługowe i handlowe
Korzyści:
- współpraca z urządzeniami zewnętrznymi jak panele dotykowe, skanery, drukarki czy wagi
- integracja z systemami typu MES, CAD i CAM.
Co ERP zmienia z perspektywy właściciela
Dobrze wdrożony ERP:
- zmniejsza liczbę pytań do właściciela
- daje realne dane, nie „wrażenia”
- pozwala podejmować decyzje szybciej
- ogranicza chaos operacyjny
Wsparcie AMA-Experts – wdrożenie ERP
W AMA-Experts pomożemy dobrać oraz zapewnimy wsparcie wdrożeniowe systemu ERP w Twojej firmie.
